Dónde colocar el menú QR en la mesa

Un menú QR solo funciona si el cliente lo ve y lo escanea. El factor más importante es la colocación física. Un código frente al cliente sentado, del tamaño correcto y con una indicación clara se escanea. Un código pegado a la pared o impreso demasiado pequeño se ignora.

Esta guía explica dónde y cómo colocar menús QR en las mesas: soportes de mesa, pegatinas, tamaño, iluminación y los textos que convierten un cuadrado impreso en un escaneo.

En resumen

Coloca el código QR justo frente al cliente sentado. Un soporte de mesa vertical a la altura de los ojos funciona mejor que una pegatina plana sobre la mesa, porque el cliente mira al frente, no hacia abajo. Imprime el código a 6×6 cm o más, usa material mate contra los reflejos, deja un borde blanco (la zona de silencio) y añade la frase «Escanea para ver el menú». Pon un código de respaldo en la entrada y en la barra.

Dónde colocar el código QR en la mesa

El mejor lugar es vertical, mirando al cliente, en el centro o en el borde delantero de la mesa. El cliente escanea lo que ve en cuanto se sienta. Un soporte de mesa en el centro queda en la línea de visión natural; una pegatina plana obliga a mirar hacia abajo e inclinar el teléfono, lo que reduce los escaneos.

Evita estos lugares:

• Detrás del servilletero o los condimentos, donde queda oculto
• Plano bajo el cristal en el borde de la mesa, donde recibe el reflejo de las luces del techo
• En la pared junto al sofá, fuera del alcance del brazo
• En el respaldo de la silla, donde nadie mira

Si ya completaste la configuración de Cómo crear un menú QR, la colocación es el último paso que decide si los clientes aprovechan todo ese trabajo.

Soportes de mesa o pegatinas: cuál usar

Los soportes de mesa y las pegatinas resuelven problemas distintos. Un soporte de mesa es una tarjeta vertical independiente plegada en triángulo (o un soporte de acrílico inclinado). Una pegatina es un código adhesivo plano sobre la mesa. Elige según el tipo de local.

	Soporte de mesa	Pegatina
Visibilidad	Alta — vertical, a la altura de los ojos	Más baja — plana, fácil de pasar por alto
Ideal para	Restaurantes, cafés, servicio en mesa	Bares, comida rápida, mesas altas
Durabilidad	Reemplazable, puede deformarse	Resiste derrames, difícil de quitar
Doble cara	Sí — promociones en el reverso	No
Coste	Tarjeta o soporte de acrílico	El más económico
Riesgo	Se vuelca, se lo llevan	Se desgasta, los clientes lo despegan

Para la mayoría de locales con servicio en mesa ganan los soportes de mesa: quedan en la línea de visión y dan una segunda cara para el plato del día o una promoción de la hora feliz. Las pegatinas ganan en bares y mesas altas, donde un soporte se vuelca, y donde se prefiere un código permanente y resistente a derrames.

Los soportes de acrílico son el punto medio duradero: verticales como un soporte, pero rígidos y fáciles de limpiar. Cuestan más por unidad, pero duran años.

Tamaño del código QR: cuán grande debe ser

Imprime el código a 6×6 cm o más para un cliente sentado. El tamaño mínimo funcional es 3×3 cm, pero solo se escanea bien con buena luz y de cerca. A 6×6 cm el cliente escanea desde una distancia sentada natural de 45–75 cm sin inclinarse. Para bares y salas oscuras, usa 8×8 cm.

Reglas de tamaño:

• Mínimo: 3×3 cm (solo con buena luz, de cerca)
• Recomendado para mesas: 6×6 cm
• Locales oscuros y bares: 8×8 cm o más
• Exporta el código en SVG o PNG de alta resolución (al menos 1000×1000 px) para que se mantenga nítido al imprimir

Un código que obliga al cliente a levantarse, mover el soporte o acercar el teléfono a 10 cm es demasiado pequeño. Pruébalo tú desde una posición sentada antes de imprimir todo el lote.

La zona de silencio: por qué importa el borde blanco

Todo código QR necesita un margen vacío alrededor: la zona de silencio. Ese espacio en blanco permite que la cámara del teléfono encuentre los bordes del código. Si pegas texto, un logo o el borde del soporte demasiado cerca, el escaneo falla aunque el código se vea bien a simple vista.

Deja un margen limpio de al menos cuatro «módulos» (los cuadritos dentro del código) por todos los lados. En la práctica, deja un borde blanco de aproximadamente el ancho de un cuadrado de esquina. Nunca superpongas texto o gráficos sobre el código.

Iluminación y material: elimina los reflejos

El plastificado brillante es la causa más común de que un código bien colocado no se escanee. Una superficie brillante refleja la luz del techo y borra el contraste que necesita la cámara. Usa siempre material mate.

• Imprime en tarjeta mate o plastifica con película mate, nunca brillante
• No coloques el código directamente bajo un foco ni junto a una ventana con sol fuerte
• Mantén alto contraste: código oscuro sobre fondo claro; nunca gris claro sobre blanco ni azul oscuro sobre negro
• Para terrazas, usa material mate impermeable — el sol y los derrames estropean el papel rápido

La luz ambiental tenue también perjudica. Si tu sala es deliberadamente oscura, agranda el código (8×8 cm) y colócalo donde llegue la luz de la propia mesa.

Texto del aviso: dile al cliente qué hacer

Un código sin indicación se escanea menos que un código con un aviso de pocas palabras. El cliente necesita saber qué hace el código antes de levantar el teléfono. Añade una línea corta y directa encima o debajo del código.

Textos que funcionan:

• «Escanea para ver el menú»
• «Escanea aquí para pedir»
• «Apunta la cámara para ver el menú»
• «Menú → escanea el código»

Limítate a una línea corta. Sin frases ingeniosas — el cliente decide en un segundo si vale la pena. Si recibes clientes a los que escanear les resulta poco familiar, una pequeña indicación «abre la cámara y apunta aquí» ayuda. Para más sobre clientes que tienen dificultades con la mecánica, lee Cómo facilitar el escaneo de un menú QR.

Usa más de un lugar

No dependas de un solo código por mesa. Cubre el recorrido del cliente con varios puntos para que el menú siempre esté a mano.

• Mesa — lugar principal, frente al cliente sentado
• Entrada o escaparate — el cliente revisa el menú antes de sentarse o de decidir entrar
• Barra — para pedidos para llevar y en la barra
• Portacuentas — para clientes que quieren mirar otra vez o volver
• Perfil de Instagram y Google Business — el mismo enlace funciona como dirección web

La mesa es obligatoria. Después añade la entrada y la barra. Cada punto extra capta a un cliente que se perdió el anterior. Si quieres entender cómo funciona el paso «escaneo → navegador», lee Cómo funcionan los menús QR.

Lista de comprobación de colocación

Revísala antes de imprimir y distribuir:

• El código está vertical y mira al cliente sentado (soporte de mesa o acrílico)
• Impreso a 6×6 cm o más (8×8 cm en locales oscuros)
• Zona de silencio blanca y limpia alrededor del código — nada lo toca
• Material mate, no brillante
• Alto contraste: código oscuro, fondo claro
• No bajo un foco directo ni bajo sol fuerte de ventana
• Aviso presente: «Escanea para ver el menú»
• Probado desde una posición sentada con un teléfono real
• Códigos de respaldo en la entrada y la barra
• Material impermeable en las mesas exteriores

Un código, sin reimpresiones

Una ventaja práctica de un menú QR de Scan'n'plate: el código apunta a una dirección permanente que no cambia. Los soportes de mesa se imprimen una sola vez. Cuando actualizas platos, precios o fotos, el mismo código impreso sigue funcionando — no hay nada que reimprimir y redistribuir por todas las mesas. Frente a un menú en papel, la colocación es una configuración única, no un coste recurrente.

Preguntas frecuentes

La colocación es el último paso entre un menú terminado y que el cliente realmente lo use. Pon el código vertical, a 6×6 cm, en material mate, con una línea clara «Escanea para ver el menú» — y respáldalo en la entrada y la barra.

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