Menú QR para hotel
Un menú QR para hotel es una carta digital multilingüe para el restaurante, bar de lobby, servicio a la habitación y zona de piscina. El menú se traduce automáticamente al idioma del dispositivo del huésped: español, inglés, ruso, alemán, chino y más. Los huéspedes escanean el QR y ven el menú en su idioma — sin cartas en papel ni traductor.
En hoteles con huéspedes internacionales, la barrera del idioma es una causa frecuente de errores en los pedidos. Scan'n'plate lo resuelve automáticamente: el menú se traduce al idioma del dispositivo del huésped y se actualiza sin necesidad de reimprimir.
Qué obtienes
Traducción automática a 7+ idiomas
Español, inglés, ruso, alemán, francés, chino, árabe — el menú cambia según el idioma del dispositivo.
QR para cada zona
Restaurante, bar de lobby, piscina, habitación — distintos QR llevan a la sección correcta del menú.
Actualización sin reimprimir
Nuevo chef, platos de temporada, cambios de precio — actualiza el menú online. Los QR en habitaciones y zonas no cambian.
Sin app para los huéspedes
Cualquier smartphone abre el menú por QR en el navegador — cómodo para turistas que no quieren instalar apps.
Para quién
- ✓ Hoteles con huéspedes internacionales
- ✓ Complejos turísticos y spas
- ✓ Hoteles con varias zonas de restauración
- ✓ Hoteles urbanos de 3–5 estrellas
- ✓ Apartahoteles con servicio a la habitación
Por qué los hoteles necesitan un menú QR distinto al de un restaurante
Un hotel no es un solo menú: son 4-6 puntos de A&B separados (servicio a la habitación, bar de lobby, sala de desayunos, bar de piscina o terraza, reposición de minibar) que necesitan cada uno su propia carta, horario y precios. Un único menú QR de restaurante no modela esto; los menús por establecimiento con categorías de Scan'n'plate te permiten publicar un QR distinto para cada punto gestionándolos todos desde una sola cuenta.
Los huéspedes rotan cada 1-3 noches y son en gran parte internacionales, así que el menú debe leerse en su idioma sin que el personal explique los platos. La traducción automática más un único QR que el huésped abre en el idioma de su teléfono eliminan el cuello de botella de recepción de tener que explicar las opciones de desayuno o los alérgenos en cinco idiomas.
El room service se está recortando, no ampliando: según CBRE Hotels Research, los hoteles redujeron el servicio a la habitación y lo sustituyeron por opciones grab-and-go porque la mano de obra es el mayor costo de A&B (el 59,4% del gasto del departamento) y el servicio a la habitación es el más difícil de dotar de personal. Un menú QR de autopedido permite seguir ofreciendo pedido a la habitación sin tener que atender una línea telefónica — el huésped escanea el QR de la habitación, navega y el pedido llega a la cocina.
El precio de A&B en un hotel depende del régimen: la misma tortilla es gratis en media pensión, se cobra a la carta a un huésped de solo habitación y tiene descuento en hora feliz en el bar de lobby. Las actualizaciones de precio en tiempo real y los descuentos por categoría (con ventanas de día y hora) dejan que el bar de lobby corra una hora feliz de 17:00 a 19:00 o que la carta de desayuno cambie a la de almuerzo de pago a las 11:00 sin reimprimir nada.
Sin app que descargar — una restricción clave en hotel. Los viajeros no van a instalar la app nativa de un hotel para una estancia de dos noches; el QR de la habitación se abre al instante en el navegador. Esa es la diferencia entre una plataforma genérica de pedidos móviles y un menú de escanear-y-listo, y elimina la fricción de adopción que hunde los proyectos de apps de hotel.
El plan gratuito importa para hoteles independientes y boutique que no pueden justificar un módulo de restauración integrado al PMS por habitación. Un hotel pequeño puede poner una tarjeta QR en cada habitación, en cada mesa de bar y en la entrada del desayuno sin costo de software, y añadir el autopedido solo donde rinda.
Despliegue concreto: dónde va el QR y qué hace
- QR en la habitación En una tarjeta de pie, en una pegatina del escritorio o en la pantalla de bienvenida del televisor: abre la carta de servicio a la habitación en el idioma del huésped, muestra fotos de los platos y etiquetas de alérgenos y dieta, y permite autopedir a la habitación mediante carrito — sin llamada telefónica, sin barrera de idioma, disponible 24/7 aun cuando la cocina opere con un equipo mínimo de noche.
- QR en la mesa del bar de lobby Un menú aparte con su propia ventana de descuento de hora feliz; los huéspedes escanean, navegan cócteles y vinos y piden sin tener que captar la atención del único bartender de la tarde. Las actualizaciones en tiempo real permiten agotar un producto al instante para que nadie pida lo que no hay.
- QR en la sala de desayunos Muestra las opciones de bufé o a la carta con etiquetas de alérgenos, vegano, sin gluten y halal en todos los idiomas, así los huéspedes internacionales se responden solos en vez de hacer cola en el atril del anfitrión. A las 11:00 el mismo QR puede cambiar a la carta de almuerzo de pago mediante cambios programados de menú y precio.
- Precios por régimen Publica precios a la carta para los huéspedes de solo habitación mientras los de media o pensión completa ven lo que está incluido — gestionado con menús separados o visibilidad de categoría, en lugar de una hoja de precios impresa que queda desactualizada.
- Multilingüe por defecto Un complejo en un destino turístico atiende a huéspedes que llegan en muchos idiomas; la traducción automática cubre el menú para que el personal de recepción no sea la capa de traducción de cada pregunta sobre un plato.
Cómo poner en marcha el menú QR de un hotel en 4 pasos
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Crea un menú por cada punto de A&B
Da de alta el restaurante, el bar de lobby, la sala de desayunos, la zona de piscina y el servicio a la habitación como menús separados dentro de la misma cuenta. Cada uno con su propia carta, horario y precios, gestionados desde un solo panel.
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Marca los precios por régimen y los descuentos por hora
Define qué está incluido para media y pensión completa con visibilidad por categoría, y programa la hora feliz del bar de lobby o el cambio de la carta de desayuno a la de almuerzo a una hora fija. El sistema aplica y retira cada regla solo.
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Etiqueta alérgenos y dietas en cada plato
Añade etiquetas de vegano, sin gluten y halal y notas de alérgenos. La traducción automática las muestra en el idioma del huésped, así recepción deja de hacer de traductor para cada pregunta sobre ingredientes.
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Imprime un QR por zona y colócalo donde el huésped lo busca
Descarga el PDF, genera un código distinto para la habitación, la mesa del bar, la entrada del desayuno y la piscina, y colócalo en la carpeta del huésped, la mesilla o un soporte de mesa. El enlace no cambia aunque edites la carta a diario.
Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas admite el menú?
Scan'n'plate admite español, inglés, ruso, alemán, francés, chino, árabe, turco y otros. El idioma se detecta automáticamente según la configuración del dispositivo del huésped.
¿Puedo tener menús separados para el restaurante y el bar?
Sí. Crea varios menús en un mismo local: desayuno, almuerzo, cena, carta de bebidas, servicio a la habitación.
¿Cómo coloco un código QR en la habitación?
Descarga el PDF con el código QR, imprímelo y colócalo en la carpeta del huésped o en la mesilla. El enlace no cambiará aunque actualices el menú.
¿Necesita integrarse con el PMS del hotel?
No. Scan'n'plate funciona como herramienta independiente — solo escaneado del QR y navegación por el menú en el navegador.
¿Pueden distintos regímenes (solo habitación, media pensión, todo incluido) mostrar precios diferentes en el mismo QR?
Sí — modela cada régimen como su propio menú o usa la visibilidad por categoría para que el huésped de solo habitación vea precios a la carta mientras el de media o pensión completa ve lo que está incluido. Combinado con descuentos programados, la misma tarjeta QR física puede además cambiar la carta de desayuno por la de almuerzo de pago a una hora fija, así nunca repartes hojas de precios impresas contradictorias.
¿Funciona el menú de servicio a la habitación de noche cuando la cocina tiene poco personal?
Sí, y es justo donde más ayuda. El huésped escanea el QR de la habitación, navega la carta nocturna en su idioma y arma el pedido por carrito sin que nadie tenga que atender una línea telefónica. El equipo mínimo de noche recibe un pedido ya detallado y con precio, en lugar de transcribir una llamada con barrera de idioma a la 1 de la madrugada.
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